在线购物商品未收到,虚假快递单号是怎么回事

台州椒江律师 2025-04-09
未收到商品却有虚假快递单号,可能是商家刷单或诈骗。依据《消费者权益保护法》,商家应诚信经营,否则将承担法律责任。刷单和诈骗均违法,不及时处理可能导致财产损失和个人信息泄露。
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虚假快递单号需警惕。操作如下:1.联系卖家核实情况;2.若卖家不回应,向购物平台投诉并提供证据;3.确认诈骗,立即报警并保存相关证据;4.必要时咨询律师,维护自身权益。
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遇到虚假快递单号,常见处理方式有联系卖家询问、申请平台介入、报警处理。应先与卖家沟通,无果后申请平台客服介入调查,若涉嫌诈骗则立即报警。
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